车辆保险企业举行客户联谊活动,其关键目标并非仅仅在于酬谢老客户,究其实质更是意在提高续保比率以及转介绍比率。一个能够达成预期成效的方案,必须周全地顾及趣味性、具备实用性以及实现商业转化,从而使得客户在宽松愉悦的氛围当中自然而然地接纳品牌所蕴含的价值。
客户联谊会能带来什么好处
于车主而言,参与联谊会最直观的益处是可获取实用的车辆保养知识以及保险理赔技巧,现场一般会安排资深理赔员讲解出险之后怎样快速拍照、报案,以减少第二年保费的涨幅,另外,不少车险公司会在联谊会上推出限时续保折扣或者赠送洗车、代驾服务,车主能够省下实实在在的钱,更为关键的是,这是一个结识同城车友、交流驾驶经验的社交平台。
如何设计有趣不冷场的活动环节
被联谊会所担忧的是客户玩手机、提前离场这种情况。提议将活动划分成三大块,首先是时长半小时的“用车干货分享”,像雨季进行涉水驾驶、轮胎自检的方法之类,讲完马上展开有奖问答;紧接着是分组游戏,例如“交通事故快处模拟”,让客户利用道具车去还原现场,通过抢答来确定责任,赢得积分用以兑换机油券;最后是自由交流的时间,其间穿插抽奖,奖品能够是划痕补漆券或者全年道路救援卡。整个过程需控制在一个半小时以内。
怎样让客户主动续保和转介绍
活动的高潮部分,应当着重落在续保签约这个环节之上。能够设置这样的优惠,即“现场续保立即减去200元”,并且额外再赠送一次车内消毒相关的服务项目。与此同时,还需要推出“老带新”这种奖励措施车险公司客户联谊会方案,具体为:老客户带领一位朋友前来参与会议之中,当朋友在现场进行报价之后,双方各自能够获得50元的加油卡。需要留意的是,不要采取强行推销的方式,而是借助主持人进行自然的串场表述,就好像“今天来到现场的各位朋友车险公司客户联谊会方案,在会议结束之后前往签到台进行登记,明天续保专员便会按照活动所设定的价格致电联系”。除此之外,当所有到场的客户领取伴手礼之际,附上一张有关续保优惠的倒计时卡片,以此营造出一种紧迫感。
对于联谊会上增添何种互动环节,才能够使你更倾向于主动邀约朋友一同前来,你有什么想法,快点踊跃欢迎在评论区展开聊天交流;要是你觉得这些所言所述有作用,可千万别忘记点赞,并且分享给更多车子主人朋友。
